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    国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富,是国旅总社重要的无形资产,它培育了一代又一代国旅人。

    国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一

    国旅口号:“中国国旅 天下一家”

     

     

     中国国旅的发展目标:

    中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团

    企业的愿景目标:

    中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;

    中国最强的跨国旅游运营商; 全球最为著名的旅游业品牌之一。

    发展路径:

    运用收购、合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。

    国旅总社的企业改革与发展将实现:

    体制创新 --建立现代企业制度;

    机制创新 --以计算机网络技术整合传统经营方式;

    管理创新 --以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益;

    发展创新 --以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路;

    服务创新 --以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。

    未来五年,国旅仍然以旅行社为主营业务,不断向产业上下游延伸,向上控制客

    源,向下渗透资源,同时,扩展传统旅行社的服务内涵,成为国际上有影响力的

    中国第一旅游运营商。

     

     

    企业使命:

    专业创造价值:在客户眼里,国旅50年积累的经验和专业服务增加了旅游的价值。

    工作提升生活:在国旅员工眼里,工作在国旅,不但提升自身生活品质,而且以“国旅人”而自豪。

    经营保证回报:在股东眼里,能够获得稳定而有竞争力的回报。

    核 心 理 念 :发展是企业第一要务。

    人 文 理 念 :企业靠人,人企合一。

    发 展 理 念 :高起点,高水平,高效益,可持续发展。

    质 量 理 念 :质量是品牌,质量是生命,质量是效益。

    营 销 理 念 :诚信为本,客户至上,真诚伙伴,互利共赢。

    人 才 理 念 :发展的企业为人才的发展提供广阔的平台;

    发展的人才为企业的发展创造无限的空间;只有人的全面发展,才会有企业的更快发展。

    从 业理 念 :忠诚企业,敬业爱岗,快乐工作,提升生活。

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